环境因素
Q:我要去哪才能下载微端/完整端?
A:您何以进入官网下载微端/完整端：http://hg.youxi.com/gamedownload.html
Q:游戏加载不成功和黑屏了怎么办?
A1:清理缓存后关闭浏览器，重试登录游戏。
找到C:Documents and SettingsAdministrator路径下的fancy文件夹，删除此文件夹，如果此文件夹未找到，打开C盘，搜索fancy，然后删除，如果提示文件夹无法删除，请注销用户或者重启电脑后删除，操作后重试登录游戏。
A2:尝试更换浏览器重新进入。
Q:加载时间好长怎么办?
A:请关闭下载工具和视频类软件，查看自身网络是否正常，操作后刷新重试登录游戏。
Q:游戏里人好多，好卡啊怎么办?
A1:可以点击屏幕右上角“游戏设置“功能，减少屏幕显示人数。
A2:如果使用的是古老显卡，建议您升级显卡。
A3:网络服务商为铁通、移动、电信通、长城宽带、方正宽带、歌华宽带等，会偶尔出现延时比较大的情况。
A4:打开屏幕右上角的“游戏设置“功能，关闭选项中的游戏效果。
Q:登录游戏后，周围人物消失，无法游戏
A:请关闭下载工具和视频类软件，查看自身网络是否正常，操作后刷新重试登录游戏。
Q:登录后游戏显示断开连接?
A1:请关闭下载工具和视频类软件，查看自身网络是否正常，操作后刷新重试登录游戏。
A2:请登陆其他游戏或换账号登陆检验，查看网络正常后再次登录游戏。
A3:查看官网是否有维护公告，若在维护时间，可能会导致您断开连接。
Q:游戏总掉线?
A1:网络服务商为铁通、移动、电信通、长城宽带、方正宽带、歌华宽带等，会偶尔出现延时比较大的情况。这样会造成掉线。
A2:维护时段，会造成掉线，对您造成的不便十分抱歉。
A3:请关闭下载工具和视频类等占用网速软件，操作后刷新重试登录游戏。
Q:玩家打开小地图会出现小地图页面花屏?
A:请您清理缓存，再次登录查看核实。
Q:游戏卡，一直无法登陆?
A:建议使用完整客户端,清理缓存，从新登陆游戏。
Q:登录游戏时，提示账号异常，无法登陆游戏，玩家没有开第三方插件?
A1:建议您安装fancy 3D插件。
A2:建议您不要使用外挂、加速等不良软件。
A3:请检查您的网络原因，可能由于瞬时网速出现延迟造成系统识别出错。
A4:在网吧登录是会有部分应用限制导致账号异常，您可以更换电脑登录游戏。
硬件环境
Q:进入游戏后没有声音啊?
A1:检查自己的电脑的声音和音频设备是否正常，若无驱动请安装声卡驱动。
A2:请查看游戏屏幕右上角的音乐开关是否打开。
Q:微端登录有时会出现3D插件崩溃?
A:建议您关闭软件后，重新进入。
Q:XXX上的XXXX不管用?
A:您好，您反应的问题，我们已经记录，感谢您的提示，后续更新会修复此功能。
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