易观数据报告屡遭质疑 或为客户量身定制

随着国内企业特别是互联网企业的快速发展，在市场推广及产品论证、市场分析等方面往往会引用国内第三方调查机构的分析报告，特别是一些相对较为知名的市场分析机构，客观、公正、权威、全面的数据分析可以让企业理性的发现自身的不足并提供可借鉴发展的方向，做出正确的决策。

易观国际和艾瑞咨询均为国内知名的第三方数据分析机构，据悉，每年有近万余篇海内外新闻报道引用其数据分析，上百家企业在IPO报告中引用其数据分析。于是第三方数据分析报告已经逐步成为各行各业越来越重视的公关宣传内容，引用第三方之口宣传品牌成为趋势。

因此，易观在推出分析报告同时，也推出了各种个性化数据定制报告服务，以供客户在后续的市场公关活动中引用了易观报告数据，创造反响巨大的市场效应。大概正是因为如此，易观国际的数据报告近年来屡遭质疑。

如：2005年，易观国际最近发布《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告，在这份报告中，易观国际表示截止到2005年Q3，国内C2C市场规模总额达到87.74亿，超过2004年全年的两倍多。其中，淘宝网占据57.10%市场份额，易趣ebay以34.19%位居第二，但易趣方面表示，其在当年第一季度后没有公布任何关于注册用户、交易总额等数据，公开质疑易观数据报告的准确性与调查方式。

2007年，易观与艾瑞在中国搜索引擎市场份额方面起了冲突，两者同为国内知名的第三方数据分析机构，但在搜索引擎市场占有率方面，百度市场占有率方面，易观较艾瑞低了近10个百分点，而雅虎则暴涨了4倍。

2010年8月，金蝶友商网相关负责人公开表示质疑用友操纵易观数据。只因用友伟库网突然发布新闻，声称根据易观国际最新《2010年第2季度SaaS市场监测》，用友“领涨”，一直稳居行业老大的金蝶友商网则退居第二。

2011年，艾瑞和易观先后出台B2B行业Q3报告，但无论市场规模，还是市场份额上，双方数据都存在巨大差异，让人不得不问：艾瑞和易观，究竟谁在说谎？

2012年，UC优视对易观智库发布的《2012年中国手机浏览器市场年互联网度综合报告》提出质疑，称其捏造数据。这份报告将手机QQ浏览器市场份额排到第一，而UC浏览器却排到了第二名。而这份报告正是在腾讯的新闻发布会上被公布，报告中的数据和结论在发布会后被多家知名媒体引用。

独立第三方数据分析调研机构，如何在当前充满竞争的市场中保持所提供数据的公正性？如何不被利益驱动为市场各行业提供更有价值的真实数据？这条路或许很艰难，但却可以满誉而归。