口碑传播：页游产品营销的新着力点

国内页游在崛起初期，曾使用广告联盟、站长联盟等小广告投放的方式获取用户资源，简单粗暴的宣传方式在早期对页游用户的增长起到了极大的促进作用。但随着页游行业良性秩序的逐渐建立以及用户成本的提高，这种方式已经收效甚微。厂商迫切需要利用新的宣传方式营造出良好的品牌形象，而“口碑传播”这一方式则成为了业内人士新的宣传着力点。

按照用户与社交媒体进行分类，口碑营销大致可以分为两种类型，一种是游戏新用户或者既有用户在基于良好的用户体验上而自发成为口碑源，另一种则是意见领袖（在自媒体时代，明星、网络红人等通过社交媒体与粉丝互动，传递意见而成为网络意见领袖）称赞而引发的追捧。例如，《仙域》老玩家通过亲自游戏产生对仙域品牌及哥们网平台的品牌认同，从而自发关注续作《仙域2》；九城老总朱骏与苍老师的微博互动，也极大的引起了玩家群体对于其旗下游戏产品的兴趣，自发转发下成为热点话题。

那么，促成用户口碑传播的因素都有哪些？据Information Solutions Group研究表明，玩家推荐游戏的理由，依次是游戏好玩、上手简单没有难度、具有一定的挑战性、游戏关卡设置丰富、游戏的音效好、该游戏来自可被信任的品牌、具有独特且区别于其他游戏的价值，内容与品质成为玩家向朋友推荐该款游戏的决定性因素——对于信息接收者来说，好友推荐游戏的可信任度最高能达到90%，参与其中的可能性更是大于76%。腾讯开放平台的推出，就极大利用了“玩家本身的关系网及以其好友为节点辐射的关系网十分庞大”这一优势，通过玩家口碑和关系网来推荐产品，目前取得的成绩也是一路蹿升。

意见领袖的言论，也就是名人（包括名人背后媒体的扩散推理）公开称道游戏的用户体验，能使用户对于游戏有更高的关注度，并且产生“连名人都玩，品质应该不会差”的初始印象。不过，这种意见领袖的言论与明星代言还是有所差别，意见领袖不可能只有褒扬性言论，他们对用户体验的评论会更站在自己或者说中立的角度，也许会给厂商带来负面影响。如何引导意见领袖的结论，也是页游厂商们必须学会的一项公关技能。

“酒香还怕巷子深”，页游产品的竞争依然激烈残酷，选择好的宣传方式能够有效地让自己的产品脱颖而出。不过，在这个信息越来越透明、口碑越来越重要的时代，合理引导舆论、形成口碑效应的厂商，才能真正树立起自己的品牌形象、在产品竞争中拥有后天优势！