乐元素CEO王海宁：Facebook游戏经营秘诀

曾在Facebook 发行热门社交游戏《开心水族箱》、《我的王国》的乐元素CEO王海宁，近日在GDC 2012 游戏开发者大会中，就“如何在 Facebook 让社交游戏保鲜"”一题，畅谈Facebook 游戏的运营秘诀。

《开心水族箱》是少数能长期在Facebook 持续经营，并保持在Top 25 中的游戏，其开发商乐元素更是Facebook 非英语系的最大开发商之一。

社交平台的崛起，让人与人的互动成为了游戏中的最主要元素，王海宁表示，过去玩家都只能进行单机游戏，或是在网路上与陌生玩家互动，而 Facebook 的流行也让玩家可以与日常生活中的好友在同一款游戏中进行竞争、互动。

王海宁指出，当初开发《开心水族箱》的契机，就是希望把日常生活中的事物移植到游戏中。他指出《开心水族箱》是全球第一个以“养鱼”为主题的社交游戏，而他也很自豪这是一款原创开发，没有抄袭任何其他游戏概念的作品。

据App Data 数据，《开心水族箱》长期以来都在 Facebook 游戏分类中的前 25 名，仅次于Poker 等博奕游戏，相较于一般社交游戏平均寿命只有半年的状况下，算是相当地难得。

王海宁表示，社交游戏要受到玩家欢迎，就必须做的简单，让每个人都会玩，但也因为如此，简单的东西通常生命咛期就不会长久。因此他特别强调乐元素的经营理念，就是公司并不是在经营一个单纯的游戏产品，而是在提供玩家一个持续性的优质服务。

王海宁表示乐元素就像是一个餐馆一样，希望可以尽量满足所有前来的玩家。而他认为用心的游戏运营，就是必须要做到高频率的定期更新。

《开心水族箱》在运营上，经常提供玩家崭新的游戏物品，例如推出星座形象设计的星座鱼、根据时下新闻推出相应形象的鱼，或是因应重要节日推出的活动等。此外他也强调经营社交游戏的最大好处，就是可以常常透过数据来了解玩家的行为，例如玩家来自于哪些国家、性别等资讯，根据这些资料来推出符合玩家胃口的更新，就是游戏运营重要的一环。

王海宁表示，《开心水族箱》在运营上也非一直都是一帆风顺，当游戏人数低落时，通过各种创新的产品来挽救玩家的人数是非常重要的，这些物品不见得要以付费的方式来推出，而是要更具有创意、吸引力才行。而在厂商最在意的营收与用户活跃人数等数字之间，他表示守住用户的活跃人数绝对是最重要的，因为这才能长久地把游戏经营下去。

除了游戏本身的更新之外，王海宁表示玩家的意见回馈更加重要!他举例公司一开始的客服部名称定为 Customer Support，后来又因为希望带给玩家更加受到关心的感觉，到最后将这个部门更名为 Fans Care，就是希望让支持游戏的玩家都有受到重视的感觉。

王海宁表示，思考玩家的处境，针对游戏与使用者介面给予优化，都是Facebook 游戏在运营上非常重要的一环。