后来，“幽灵”还主动提起充值的事情，这是玩家和很多公司都不愿透明提及的雷区。

“你们的客服服务挺好的，每次活动都会第一时间通知我，哪怕是半夜也会第一时间通知我。有一次，快十二点了，跟我说优惠的事，我就充了两万，结果第二天帮我省了不少钱。”

“幽灵”还说：“要是其他游戏，早就忽悠我们多花钱了。37游戏的专属客服，时时为我们着想，会给我分析怎么充值划算，所以，花几十万我也没感觉钱花得冤枉，除了我，还有几个兄弟也想给你们送锦旗呢。”

一款游戏的游戏体验固然重要，而客服的耐心和专业更是令人信服和心安。玩家和客服平时也会聊聊天，没有几个G的表情包，是怼不赢对方的，要是触及私下交易的问题，也就只剩被客服怼的份儿了，即使这样，玩家和客服之间，还是建立起别人不了解的感情和默契。

“说真的，要是没有那么多规定，真想去你们公司请你们吃顿饭!”整个采访过程，只要是想表达感谢的地方，“幽灵”一定会提起请吃饭，这句话重复不下五遍，却是中国人最朴实、最真诚的表达谢意的方式。

“幽灵”还说：“今年过年期间，我给专属客服发红包，还被拒绝了，说公司有规定。”接着，又补了一句：“现在都啥社会了，小朋友们都流行微信红包了，你们公司过年干啥连红包都不能要”。

想玩家之所想，为玩家提供称心的帮助，除了长情的陪伴，专业的服务，更打动人心和令人信服的，还有这份难能可贵的职业操守。正如幽灵所说：“因为你们的严格，我们选择了霸业。既然不能用物质来表达谢意，只能用锦旗来敬意。虽然不值钱，但是荣誉和象征。”

除了以上两位玩家的采访，还有《传奇霸业》双线30123服的“一二三”和10922区服的“莲花争霸”，由于工作太忙，两位玩家不方便接受采访，但他们送锦旗的谢意是一样的。37游戏《传奇霸业》客服团队用他们的真诚和细心为玩家开路，正如《离骚》“亦余心之所向兮，虽九死其尤未悔”所表达的忠诚和坚定，他们给予每个玩家的服务，都格外用心。

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